뜨거운 여름 더위가 본격적으로 시작되면서 에어컨을 구입하는 소비자들이 증가하고 있으나, 설치 및 A/S 관련 피해가 꾸준히 발생하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 ‘에어컨’ 관련 피해구제 신청은 총 44

강봉석 기자   2017-06-19

최근 페이스북, 인스타그램 등 SNS를 통해 클로에(CHLOE), 펜디(FENDI), 미우미우(MIUMIU) 등 해외 유명 브랜드 가방을 90% 할인해서 판매한다는 광고를 보고 해외사이트에서 상품을 구입한 후 사업자와 연락이 되지 않거나 가품 배송으로

김일환 기자   2017-06-01

최근 1인 가구·맞벌이 가구가 늘어나면서 간편식품 수요가 많은 가운데 한국소비자원이 즉석조리식품 및 라면류 등 38개 간편식품의 가격을 분석한 결과, 대형마트에서 구입하는 것이 대체로 저렴한 것으로 나타났다.지난 12일 기준으로 전국의 대

문지용 기자   2017-05-23

유효기간이 지난 모바일 상품권도 90% 환불받을 수 있다.모바일 상품권은 구매와 전달, 사용이 편리하여 많이 이용되고 있다. 그러나 유효기간 연장 및 잔액 환불 거부 등 관련 소비자피해가 꾸준히 발생하고 있어 주의가 요구된다. 이에 한국소비자원은 모바

이승준 기자   2017-03-22

인터넷 쇼핑몰 ‘카라멜클로젯’, ‘칸쵸걸’이 배송과 환급지연, 연락 두절 등으로 소비자 피해가 발생하고 있다. 최근 통신판매사업자 픽앤독(PIC&DOC)이 운영하는 의류전문 쇼핑몰 ‘카라멜클

문지용 기자   2017-02-23

온라인 ‘당일 배송’이 실제 10명 중 8명이 당일 수령 어렵고, 배송서비스 관련 피해도 ‘배송 지연’이 가장 많은것으로 나타났다.한국소비자원이 2013년부터 2016년 10월까지 ‘온라인 쇼핑몰

김일환 기자   2017-02-02

택배서비스 만족도에서 ‘우체국택배’가 가장 높은 점수를 받았다. 한국소비자원이 택배 서비스 시장점유율 상위 5개 업체에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도는 우체국택배(3.97점)가 가장 높은 것으로 나타났다.5개 택배

김일환 기자   2017-01-20

해외구매를 통한 가전제품 구입이 꾸준히 증가 추세에 있다. 특히, 디자인과 기능이 독특한 중소형 생활가전을 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 구매하는 소비자가 늘고 있다. 한국소비자원이 국내에서 판매중인 해외브랜드 중소형 생활가전 5종의 국내외 판매가격을

김일환 기자   2016-12-29

쇼핑몰을 통해 해외직구를 하는 경우 반품‧환불에 평균 20일이나 걸리고, 절차도 복잡해서 큰불편이 있어 주의가 요구된다.해외구매 최대 성수기인 블랙프라이데이 시즌을 맞이해 높은 할인율에 현혹되어 제품을 구입했으나 단순 변심 등으로 반품이나

이승준 기자   2016-12-01

해외직구 관련해서 해외 유명브랜드 사칭 쇼핑몰 소비자 피해 늘어 주의가 요구된다.최근 겨울철에 접어들면서 ‘캐나다구스’ 구입 후 피해를 입었다는 소비자상담이 단기간에 집중적으로 접수되고 있어 블랙프라이데이, 사이버먼데이, 크리스마

문지용 기자   2016-11-28

해외 쇼핑몰을 통해 직접 구매를 할때, 일부 쇼핑몰에서 주문 후 취소 불가 조건이 있어 환불받기 어려운 경우가 있다. 11월 말 시작되는 블랙프라이데이, 연말 크리스마스세일 등 해외구매 성수기를 맞아 해외 직접구매가 증가할 것으로 예상되는 가운데, 일

이승준 기자   2016-11-25

본격적인 김장철이 다가옴에 따라 한국소비자원 가격정보 종합포털 ‘참가격(www.price.go.kr)’을 통해 올 10월 수집한 주요 김장 재료 6개 품목의 판매가격을 분석한 결과, 5개 품목은 전통시장에서 비교적 저렴한 것으로

문지용 기자   2016-11-07

인터넷쇼핑몰에서 구입한 의류의 청약철회 거부, 계약 불이행, 품질 불량 등의 피해가 많아 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원에 따르면 인터넷쇼핑몰 의류 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있는 가운데, 올해의 경우 9월까지 959건이 접수돼 전년

김일환 기자   2016-11-02

추석 명절 선물세트(가공식품, 이·미용품) 판매가격이 유통업태에 따라 최대 39.1%까지 차이 나 구매 시 꼼꼼하게 따져봐야 할 것으로 나타났다.한국소비자원이 2016.9.1.~9.3.(3일간) 추석 선물세트 36개의 유통업태별 판매가격을

이승준 기자   2016-09-08

한국소비자원이 가격정보 종합포털 ‘참가격(www.price.go.kr)’을 통해 수집한 올 7월 생필품 판매가격을 분석한 결과, 휴가철 주요 나들이용 식품 10개 품목 중 6개가 대형마트에서 가장 저렴한 것으로 나타났다.

김일환 기자   2016-08-11

한국소비자원이 올해 상반기에 접수된 해외 온라인쇼핑몰 직접구매 소비자불만을 분석한 결과 배송 및 취소·환불과 관련된 불만이 절반을 넘는 것으로 나타났다.올해 상반기 기준 1372 소비자상담센터와 국제거래 소비자포털(crossborder.k

오성호 기자   2016-08-01

본격적인 여름 휴가철을 앞두고 방수성능이 불량한 방수팩이 온라인을 통해 유통되고 있는 것으로 확인되어 휴가철 방수팩 구입 시 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.한국소비자원은 최근 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 방수팩 관련 소비자 상담사례를 분석

김일환 기자   2016-07-11

의류는 해외구매 주요 품목 상위물품으로 해외구매시장에서 꾸준히 높은 비중을 차지하고 있다. 한국소비자원이 국내에서 판매중인 수입 캐주얼 브랜드 의류 14종에 대해 국내외 판매가격을 조사한 결과, 관세 면제 한도까지 구입 시 10종의 해외구매 가격이 국

문지용 기자   2016-06-29

배추, 돼지고기, 양파는 대형마트가 저렴하고 전통시장은 쇠고기, 무가 저렴한 것으로 나타났다. 한국소비자원이 가격정보 종합포털 ‘참가격’을 통해 수집한 올 4월 생필품 판매가격을 분석한 결과, 주요 배추, 돼지고기, 쇠고기, 양파

문지용 기자   2016-05-19

해외 온라인쇼핑몰을 이용하면 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있다는 장점이 있으나, 해외구매에 익숙하지 않은 소비자들은 쉽게 피해를 입을 수 있어 주의가 요구된다.한국소비자원(원장 한견표)은 올해 1분기동안 1372소비자상담센터를 통해 접수된 해외

김일환 기자   2016-04-27