온라인을 통한 해외구매가 증가하면서 관련 소비자불만도 증가하고 있어 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원이 해외 온라인 쇼핑몰 관련 소비자불만을 분석한 결과, 2017년 상반기 총 5,721건이 접수되어 전년 동기(3,909건) 대비

김일환 기자   2017-08-09

최근 식품시장에서 수입식품의 점유율은 절반 수준에 이르고 있으며, 특히 수입가공식품의 소비가 증가하고 있다.한국소비자원이 주요 소비생활 수입가공식품 6개 품목군(18개 품목)의 판매가격을 국내산과 비교분석한 결과, 수입산 가격이 국내산보다 1.2~3.

문지용 기자   2017-07-14

즉석 죽이 한 끼 식사로는 열량과 영양성분이 부족한 것으로 나타났다.곡물과 다양한 부재료가 섞여 있는 죽 제품은 소화, 흡수가 쉬워 환자나 노인층에서 주로 섭취하는 것으로 인식되어 왔다. 그러나 최근에는 1인 가구와 맞벌이의 증가 등으로 인해 식사대용

강봉석 기자   2017-06-28

한국소비자원이 보니코리아에서 제조한 아웃라스트 소재(素材) 유아용 섬유제품에 대한 사용 자제를 당부하는 소비자안전 주의보를 발령했다.아웃라스트(outlast) 소재는 미국 항공우주국 나사(NASA)에서 우주복 제작을 목적으로 만든 온도 조절 신소재로,

강봉석 기자   2017-06-23

뜨거운 여름 더위가 본격적으로 시작되면서 에어컨을 구입하는 소비자들이 증가하고 있으나, 설치 및 A/S 관련 피해가 꾸준히 발생하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 ‘에어컨’ 관련 피해구제 신청은 총 44

강봉석 기자   2017-06-19

최근 페이스북, 인스타그램 등 SNS를 통해 클로에(CHLOE), 펜디(FENDI), 미우미우(MIUMIU) 등 해외 유명 브랜드 가방을 90% 할인해서 판매한다는 광고를 보고 해외사이트에서 상품을 구입한 후 사업자와 연락이 되지 않거나 가품 배송으로

김일환 기자   2017-06-01

최근 1인 가구·맞벌이 가구가 늘어나면서 간편식품 수요가 많은 가운데 한국소비자원이 즉석조리식품 및 라면류 등 38개 간편식품의 가격을 분석한 결과, 대형마트에서 구입하는 것이 대체로 저렴한 것으로 나타났다.지난 12일 기준으로 전국의 대

문지용 기자   2017-05-23

유효기간이 지난 모바일 상품권도 90% 환불받을 수 있다.모바일 상품권은 구매와 전달, 사용이 편리하여 많이 이용되고 있다. 그러나 유효기간 연장 및 잔액 환불 거부 등 관련 소비자피해가 꾸준히 발생하고 있어 주의가 요구된다. 이에 한국소비자원은 모바

이승준 기자   2017-03-22

인터넷 쇼핑몰 ‘카라멜클로젯’, ‘칸쵸걸’이 배송과 환급지연, 연락 두절 등으로 소비자 피해가 발생하고 있다. 최근 통신판매사업자 픽앤독(PIC&DOC)이 운영하는 의류전문 쇼핑몰 ‘카라멜클

문지용 기자   2017-02-23

온라인 ‘당일 배송’이 실제 10명 중 8명이 당일 수령 어렵고, 배송서비스 관련 피해도 ‘배송 지연’이 가장 많은것으로 나타났다.한국소비자원이 2013년부터 2016년 10월까지 ‘온라인 쇼핑몰

김일환 기자   2017-02-02

택배서비스 만족도에서 ‘우체국택배’가 가장 높은 점수를 받았다. 한국소비자원이 택배 서비스 시장점유율 상위 5개 업체에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도는 우체국택배(3.97점)가 가장 높은 것으로 나타났다.5개 택배

김일환 기자   2017-01-20

해외구매를 통한 가전제품 구입이 꾸준히 증가 추세에 있다. 특히, 디자인과 기능이 독특한 중소형 생활가전을 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 구매하는 소비자가 늘고 있다. 한국소비자원이 국내에서 판매중인 해외브랜드 중소형 생활가전 5종의 국내외 판매가격을

김일환 기자   2016-12-29

쇼핑몰을 통해 해외직구를 하는 경우 반품‧환불에 평균 20일이나 걸리고, 절차도 복잡해서 큰불편이 있어 주의가 요구된다.해외구매 최대 성수기인 블랙프라이데이 시즌을 맞이해 높은 할인율에 현혹되어 제품을 구입했으나 단순 변심 등으로 반품이나

이승준 기자   2016-12-01

해외직구 관련해서 해외 유명브랜드 사칭 쇼핑몰 소비자 피해 늘어 주의가 요구된다.최근 겨울철에 접어들면서 ‘캐나다구스’ 구입 후 피해를 입었다는 소비자상담이 단기간에 집중적으로 접수되고 있어 블랙프라이데이, 사이버먼데이, 크리스마

문지용 기자   2016-11-28

해외 쇼핑몰을 통해 직접 구매를 할때, 일부 쇼핑몰에서 주문 후 취소 불가 조건이 있어 환불받기 어려운 경우가 있다. 11월 말 시작되는 블랙프라이데이, 연말 크리스마스세일 등 해외구매 성수기를 맞아 해외 직접구매가 증가할 것으로 예상되는 가운데, 일

이승준 기자   2016-11-25

본격적인 김장철이 다가옴에 따라 한국소비자원 가격정보 종합포털 ‘참가격(www.price.go.kr)’을 통해 올 10월 수집한 주요 김장 재료 6개 품목의 판매가격을 분석한 결과, 5개 품목은 전통시장에서 비교적 저렴한 것으로

문지용 기자   2016-11-07

인터넷쇼핑몰에서 구입한 의류의 청약철회 거부, 계약 불이행, 품질 불량 등의 피해가 많아 소비자들의 주의가 요구된다.한국소비자원에 따르면 인터넷쇼핑몰 의류 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있는 가운데, 올해의 경우 9월까지 959건이 접수돼 전년

김일환 기자   2016-11-02

추석 명절 선물세트(가공식품, 이·미용품) 판매가격이 유통업태에 따라 최대 39.1%까지 차이 나 구매 시 꼼꼼하게 따져봐야 할 것으로 나타났다.한국소비자원이 2016.9.1.~9.3.(3일간) 추석 선물세트 36개의 유통업태별 판매가격을

이승준 기자   2016-09-08

한국소비자원이 가격정보 종합포털 ‘참가격(www.price.go.kr)’을 통해 수집한 올 7월 생필품 판매가격을 분석한 결과, 휴가철 주요 나들이용 식품 10개 품목 중 6개가 대형마트에서 가장 저렴한 것으로 나타났다.

김일환 기자   2016-08-11

한국소비자원이 올해 상반기에 접수된 해외 온라인쇼핑몰 직접구매 소비자불만을 분석한 결과 배송 및 취소·환불과 관련된 불만이 절반을 넘는 것으로 나타났다.올해 상반기 기준 1372 소비자상담센터와 국제거래 소비자포털(crossborder.k

오성호 기자   2016-08-01