바끄로
소비자 리포트쇼핑
옷 관련 구매 피해, 온라인 증가 오프라인 감소
강봉석 기자  |  baccronews@baccro.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2018.12.26  10:58:13
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

전자상거래의 발달과 쇼핑 트렌드 변화로 인해 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인, TV홈쇼핑 등 다양한 경로를 통해 섬유제품을 구입하는 소비자가 늘면서 관련 피해가 지속적으로 발생하고 있어 주의가 요구된다.

ㅇ 온라인 거래 피해는 증가, 오프라인 거래 피해는 감소 추세

   
▲ 자료출처:한국소비자원

한국소비자원에 따르면 최근 약 3년간(2016.1.~2018.10.) 섬유제품 관련 피해구제 신청건수는 총 11,921건으로, 온라인 거래 피해는 매년 증가한 반면, 오프라인 거래 피해는 감소하는 추세를 보였다.

ㅇ 온라인 거래는 ‘청약철회 거부’, 오프라인 거래는 ‘품질불량’ 피해 많아

올해 1월부터 10월까지 접수된 피해구제 신청 3,395건을 분석한 결과, 온라인 거래는 ‘청약철회 거부’ 피해가 36.5%(585건)로 가장 많았고, 오프라인 거래와 TV홈쇼핑은 ‘품질불량’ 피해가 각각 90.6%(1,609건), 77.7%(14건)로 대다수를 차지했다.

   
▲ 자료출처:한국소비자원

품목별로는 ‘점퍼·자켓류’가 23.9%(717건)로 가장 많았고, 다음으로 ‘캐주얼 바지’ 11.3%(339건), ‘셔츠’ 11.1%(334건), ‘원피스’ 10.9%(329건) 등의 순이었다.

ㅇ 온라인으로는 저가 제품, 오프라인은 비교적 고가 제품 구입 많아

구입금액별로 보면 온라인 거래는 ‘5만원 미만’이 45.9%로 가장 많았고, 오프라인 거래의 경우 ‘10만원 이상~50만원 미만’이 49.4%로 가장 많았다. 이는 판매자가 제공하는 정보만으로 구입을 결정해야 하는 온라인 거래의 특성 때문에 소비자들이 비교적 저렴한 제품의 구입을 선호한 것으로 풀이된다.

한편, 연령별로는 온라인 거래는 ‘30대(39.0%)’가 가장 많이 이용했고, 오프라인 거래는 ‘40대(29.6%)’가 가장 많이 이용한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 소비자피해 예방을 위해 온라인 거래 시 ▲인터넷 쇼핑몰의 통신판매업자 신고여부 등 사업자 정보를 반드시 확인할 것 ▲청약철회를 부당하게 제한하는 인터넷 쇼핑몰은 가급적 이용하지 말 것 등을 당부했으며, 아울러 오프라인 거래 시 취급주의사항 등을 확인한 후 제품을 선택할 것을 덧붙였다.

< 저작권자 © 바끄로 무단전재 및 재배포금지 >

[관련기사]

기내용 캐리어, 제품 소재 정보 부정확하고 내구성 차이 있어
제철 맞은 스키장 ‘시설•부대서비스’ 만족도 높고 '이용요금' 불만
해외직구 신발, 국내가 더 저렴해 구매전 꼼꼼히 비교해야
헤나 염모·문신 부작용 있어, 반드시 사전 패치테스트 해야
강봉석 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
가장 많이 본 기사
1
개체수 급감 멸종위기 제주도 '비자란' 복원 성공
2
국내 미기록종 흰목딱새 제주 마라도에서 처음 포착
3
티 머니 교통카드로 고궁 입장료 결제한다?
4
한국관광공사-T맵 국내여행 이벤트 “떠나요, 대한민국 이야기 길 ”
5
청소년 위한 ‘중명전 역사콘서트'···을사늑약 현장에서 대한제국 이야기 펼쳐
6
봄철 잦은 외부활동에 적합한 센스만점 슈즈 스타일링 Tip!
7
식용과 혼동 봄철 독나물 식중독사고 주의!···'10년간 251명 사상'
8
양재 시민의숲에서 ‘숲속 음악회’ 열려
9
안전한 소비환경 함께 만들어 갈 '제4기 소비자안전 모니터' 모집
10
'한국의 서원' 세계유산 인정, ICOMOS에서 등재 권고
주요 뉴스
신문사소개기사제보독자투고광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
(주)파비콘  |  등록번호 : 서울 아 01668  |  등록일자 : 2011.06.23 / 최초 발행일 2011.07.29  |  제호 : 바끄로닷컴  |  발행인 겸 편집인 : 김일환
주소 : 서울시 구로구 디지털로 27가길 17, 603호 (구로동, 오닉스지식산업센터)  |  대표번호 : 02-868-5900  |  팩스 : 02-868-6011  |  청소년보호책임자 : 김일환
Copyright 2011 바끄로. All rights reserved. mail to news@baccro.com