바끄로뉴스
기획기타
10월 소비자 빅데이터, 점퍼·재킷 등 의류 관련 소비자상담 높아
한승균 기자  |  baccronews@baccro.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2019.11.11  11:04:12
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

본격적인 가을을 맞는 10월을 맞아 소비자들은 점퍼, 재킷  등 옷과 관련하여 상담을 많이 한 것으로 분석됐다.

한국소비자원의 소비자상담 빅데이터를 분석한 자료에 따르면 2019년 10월 전체 상담 건수가 전월 대비 6.7% 증가했다. 

   
▲ 자료출처:한국소비자원

상담 증가율 상위 품목은 전월 대비 ‘점퍼·재킷류’가 116.3%로 가장 많이 증가했고, ‘코트’(103.9%), ‘숙녀화(구두·부츠 등)’(87.4%) 등의 순이었다.

상담이 증가한 ‘점퍼·재킷류’, ‘코트’, ‘숙녀화(구두·부츠 등)’의 주요 상담 내용은 온라인으로 구입한 의류의 배송지연, 미배송, 사이즈 착오로 인한 교환 및 환급 문의, A/S 관련 문의 등 이었다.

그리고, 전년 동월 대비 증가율이 높았던 3개 품목은 '전기의류건조기'(1,735.5%), '공연관람'(132.4%), '모바일정보이용서비스'(63.4%) 순이었다. 특히, '모바일정보이용서비스'는 자동결제서비스로 인한 상담이 증가했으며 인앱결제 관련 상담, 영화 및 음악 어플리케이션 사용 중 발생하는 피해의 해결 방법에 대한 문의가 많았다.

   
▲ 자료출처:한국소비자원

연령대별로는 30대가 17,711건(31.4%)으로 가장 많았고 40대 15,580건(27.6%), 50대 10,086건(17.9%) 순이었다. 

상담사유별로는 ‘품질·A/S’(17,271건, 28.9%), '계약해제·위약금'(12,363건, 20.7%), '계약불이행'(8,775건, 14.6%) 순이었으며, 일반판매를 제외한 판매방법 중에는 '국내 전자상거래'(15,436, 25.8%), '방문판매'(2,426건, 4.0%), '전화권유판매'(1,729건, 2.9%)의 비중이 높았다.

< 저작권자 © 바끄로 무단전재 및 재배포금지 >

[관련기사]

전기매트·전기찜질기 등 KC인증 취소에도 시중 유통
한승균 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
가장 많이 본 기사
1
메트포르민 당뇨병치료제 31 품목 제조 판매 잠정 중지
2
해양경찰교육원 고명석 원장의 ‘알·신·잼·sea' 못다한 이야기
3
정부, 무신고 불법 숙박 영업 집중 단속
4
'냉감테크'로 여름을 공략한다!
5
부천 대장, 광명 학온, 안산 신길 3기 신도시 지구지정 완료
6
전북 장수 대적골 유적에서 청동제 동종 확인
7
중소벤처기업부, 세종 규제자유특구 자율주행 본격 시동
8
함께 줄여가는 해양플라스틱 쓰레기
9
"안전한 국내여행으로 관광내수 살린다" 정부, 국가관광전략회의 개최
10
현대차, '더 뉴 싼타페' 외장 티저 이미지 공개
주요 뉴스
신문사소개기사제보독자투고광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
(주)바끄로뉴스  |  등록번호 : 서울 아 01668  |  등록일자 : 2011.06.23 / 최초 발행일 2011.07.29  |  제호 : 바끄로뉴스  |  발행인 겸 편집인 : 박종철
주소 : 서울시 종로구 돈화문로 76, 501호(와룡동, 한스빌딩)  |  대표번호 : 02-763-7077  |  팩스 : 02-763-7078  |  청소년보호책임자 : 고희수
Copyright 2011 바끄로. All rights reserved. mail to baccronews@baccro.com